Tự động hóa chăm sóc khách hàng thông minh
Kết hợp tự động hóa và AI để thực hiện phản hồi khách hàng chính xác và hiệu quả
AI kết hợp với quy trình tự động hóa, nhận diện ý định thông minh và thực hiện các thao tác theo quy tắc, xử lý hiệu quả các kịch bản chăm sóc khách hàng phức tạp.
Hơn 10.000 khách hàng doanh nghiệp
Sử dụng SaleSmartly mỗi ngày và cực kỳ yêu thích nó!
80%
Chi phí nhân sự được giảm thiểu
95%
Sự hài lòng của khách hàng được nâng cao
50%
Tăng tỷ lệ chuyển đổi
Nâng cao hỗ trợ, mang lại sự trợ giúp nhanh hơn và tốt hơn
Lượng tin nhắn chăm sóc khách hàng lớn, nhân viên không phản hồi kịp?
Robot Inbox SaleSmartly có thể tự động nhận diện ý định khách hàng, kích hoạt quy trình phản hồi tương ứng. Vẫn đảm bảo phản hồi nhanh chóng trong giờ cao điểm, giúp khách hàng luôn nhận được câu trả lời kịp thời.
Quy trình tự động hóa, dễ dàng xử lý các kịch bản phức tạp
Không chỉ có thể thiết lập phản hồi tự động cho các câu hỏi thường gặp, mà còn có thể cấu hình quy trình tự động hóa: kích hoạt từ khóa để tự động gắn thẻ, xóa bình luận, mời ra khỏi nhóm và phân bổ hội thoại thông minh cho nhân viên hỗ trợ, thực sự đạt được mục tiêu "không người trực vẫn vận hành hiệu quả".
AI × Tự động hóa, tạo ra trải nghiệm dịch vụ thông minh hơn
Thông qua sự kết hợp giữa nhận dạng ngữ nghĩa AI và các quy tắc tự động hóa, robot Inbox có thể hiểu ý định khách hàng và thực hiện các thao tác tương ứng, giúp mỗi lần tương tác trở nên thông minh hơn, tự nhiên hơn và hiệu quả hơn.
SaleSmartly - Đối tác tin cậy của bạn
Đối tác chính thức của Meta
Đối tác tốt nhất của Shoplazza
Đối tác chiến lược của Cainiao Logistics Technology
Hơn 300.000 khách hàng toàn cầu lựa chọn
SaleSmartly giúp bạn hiểu về tự động hóa chăm sóc khách hàng thông minh
Câu hỏi thường gặp
Tất cả những gì bạn cần biết về tự động hóa chăm sóc khách hàng thông minh. Không tìm thấy câu trả lời bạn đang tìm kiếm? Hãy Inbox với đội ngũ thân thiện của chúng tôi
