Hỗ trợ phần mềm SaaS
Dịch vụ khách hàng toàn diện, hiệu quả và chất lượng cao
Trong từng khâu trước, trong và sau bán hàng, chúng tôi đều cung cấp cho khách hàng dịch vụ nhanh chóng, chính xác, chuyên nghiệp và nhân văn nhằm đáp ứng các nhu cầu và mong đợi khác nhau của họ, nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của họ.
Hơn 10.000 khách hàng doanh nghiệp
Sử dụng SaleSmartly mỗi ngày và rất thích!
80%
Chi phí lao động được giảm
95%
Sự hài lòng của khách hàng được cải thiện
50%
Tăng tỷ lệ chuyển đổi
Hỗ trợ được cải thiện để trợ giúp nhanh hơn và tốt hơn
Tăng doanh số bán hàng với giao tiếp nhanh hơn
Khách truy cập trang web mong muốn được giải đáp thắc mắc nhanh chóng. Tiện ích trò chuyện trực tuyến cho phép bạn nhanh chóng phản hồi tin nhắn của khách truy cập, tăng cường tương tác với khách truy cập và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành, từ đó tăng đáng kể cơ hội bán hàng.
Bán hàng xã hội, dịch vụ khách hàng và tiếp thị tất cả trong một giao diện
Một nhóm duy nhất có thể quản lý các cuộc trò chuyện với khách hàng từ một giao diện duy nhất, cho phép ban quản lý xem lại toàn bộ nội dung cuộc trò chuyện và đảm bảo chất lượng trò chuyện. Công nghệ định tuyến cuộc trò chuyện thông minh phân bổ hiệu quả các cuộc trò chuyện cho đúng nhân viên.
Cải thiện hiệu quả làm việc nhóm
Trò chuyện trực tiếp không chỉ đơn giản hóa khối lượng công việc của nhóm bạn bằng cách cung cấp bối cảnh trước khi cuộc trò chuyện bắt đầu mà còn giúp bạn cải thiện năng suất bằng cách phân loại khách hàng bằng thẻ và kết nối các cuộc trò chuyện với lịch sử duyệt web có liên quan, giúp bạn nhanh chóng hiểu được nhu cầu của khách hàng.
Văn phòng di động, trò chuyện với khách hàng mọi lúc, mọi nơi
Dù bạn ở đâu, bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng di động SaleSmartly và chương trình nhỏ để trò chuyện và giao tiếp với khách hàng. Thông qua ứng dụng, bạn có thể xem tất cả các cuộc trò chuyện và đảm bảo phản hồi khách hàng kịp thời.
Nắm bắt mọi cơ hội bán hàng với SaleSmartly
Hướng dẫn trình diễn 1-1
Các chuyên gia kỹ thuật của chúng tôi sẽ cung cấp các buổi trình diễn vận hành sản phẩm 1-1 để hướng dẫn bạn và nhóm của bạn nhanh chóng nắm vững và sử dụng SaleSmartly.
Hỗ trợ kỹ thuật 7 ngày / 14 giờ
Hỗ trợ kỹ thuật luôn sẵn sàng 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần để đảm bảo giải quyết kịp thời và hiệu quả mọi vấn đề kỹ thuật mà bạn có thể gặp phải bất cứ lúc nào.
Trung tâm trợ giúp trực tuyến
Tài liệu toàn diện được cung cấp trong Trung tâm trợ giúp để giúp bạn nhanh chóng hiểu và nắm vững SaleSmartly cũng như giải quyết nhanh chóng các vấn đề vận hành.
- SaleSmartly là công cụ trò chuyện tốt nhất mà chúng tôi từng sử dụng! Thật dễ sử dụng, việc tích hợp mã vào trang web rất dễ dàng và quan trọng nhất là các mẫu tự động hóa rất phù hợp với hoạt động kinh doanh của chúng tôi và đã tăng doanh số bán hàng lên 40%!
Emily Smithngười quản lý mối quan hệ khách hàng - SaleSmartly thông báo cho tôi theo thời gian thực khi khách hàng có tin nhắn mới, đồng thời hỗ trợ dịch thuật theo thời gian thực để chúng tôi có thể giao tiếp theo thời gian thực và không có rào cản, bất kể tin nhắn của khách hàng là ngôn ngữ nào, để tránh mất khách hàng.
Sarah JohnsonGiám đốc sản xuất - Đối với các tổ chức đang phát triển nhanh, SaleSmartly phát triển cùng với bạn. Giá cả rất phải chăng so với các phần mềm tương tự khác và bạn có thể bắt đầu gói miễn phí và sau đó thay đổi gói theo nhu cầu của nhóm mình. Cuối cùng, tôi hy vọng đó là sự lựa chọn tốt nhất cho bạn!
David WilliamsDịch vụ khách hàng thương mại điện tử - SaleSmartly đã giúp chúng tôi tiết kiệm hàng nghìn giờ làm việc. Chúng tôi có thể hoàn thành dự án nhanh hơn.
Amy TurnerGiám đốc khách hàng
