Hỗ trợ phần mềm SaaS
Dịch vụ khách hàng toàn diện, hiệu quả và chất lượng cao
Trong từng khâu trước, trong và sau bán hàng, chúng tôi đều cung cấp cho khách hàng dịch vụ nhanh chóng, chính xác, chuyên nghiệp và nhân văn nhằm đáp ứng các nhu cầu và mong đợi khác nhau của họ, nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của họ.
Hơn 10.000 khách hàng doanh nghiệp
Sử dụng SaleSmartly mỗi ngày và cực kỳ yêu thích nó!
80%
Chi phí nhân sự được giảm thiểu
95%
Sự hài lòng của khách hàng được nâng cao
50%
Tăng tỷ lệ chuyển đổi
Hỗ trợ được cải thiện để trợ giúp nhanh hơn và tốt hơn
Tăng doanh số bán hàng với giao tiếp nhanh hơn
Khách truy cập trang web mong muốn được giải đáp thắc mắc nhanh chóng. Tiện ích trò chuyện trực tuyến cho phép bạn nhanh chóng phản hồi tin nhắn của khách truy cập, tăng cường tương tác với khách truy cập và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành, từ đó tăng đáng kể cơ hội bán hàng.
Bán hàng xã hội, dịch vụ khách hàng và tiếp thị tất cả trong một giao diện
Một nhóm duy nhất có thể quản lý các cuộc trò chuyện với khách hàng từ một giao diện duy nhất, cho phép ban quản lý xem lại toàn bộ nội dung cuộc trò chuyện và đảm bảo chất lượng trò chuyện. Công nghệ định tuyến cuộc trò chuyện thông minh phân bổ hiệu quả các cuộc trò chuyện cho đúng nhân viên.
Cải thiện hiệu quả làm việc nhóm
Trò chuyện trực tiếp không chỉ đơn giản hóa khối lượng công việc của nhóm bạn bằng cách cung cấp bối cảnh trước khi cuộc trò chuyện bắt đầu mà còn giúp bạn cải thiện năng suất bằng cách phân loại khách hàng bằng thẻ và kết nối các cuộc trò chuyện với lịch sử duyệt web có liên quan, giúp bạn nhanh chóng hiểu được nhu cầu của khách hàng.
Văn phòng di động, trò chuyện với khách hàng mọi lúc, mọi nơi
Dù bạn ở đâu, bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng di động SaleSmartly và chương trình nhỏ để trò chuyện và giao tiếp với khách hàng. Thông qua ứng dụng, bạn có thể xem tất cả các cuộc trò chuyện và đảm bảo phản hồi khách hàng kịp thời.
Nắm bắt mọi cơ hội bán hàng với SaleSmartly
Hướng dẫn demo 1-1
Các chuyên gia kỹ thuật của chúng tôi cung cấp bản demo vận hành sản phẩm 1-1, hướng dẫn bạn và đội ngũ nhanh chóng nắm bắt và sử dụng SaleSmartly.
Hỗ trợ kỹ thuật 7 ngày / 14 giờ
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 14 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, đảm bảo giải quyết kịp thời và hiệu quả mọi vấn đề kỹ thuật mà bạn có thể gặp phải bất cứ lúc nào.
Trung tâm trợ giúp trực tuyến
Cung cấp tài liệu toàn diện trong trung tâm trợ giúp, giúp bạn nhanh chóng hiểu và làm chủ SaleSmartly, giải quyết nhanh các vấn đề vận hành.
- SaleSmartly là một nền tảng giao tiếp dịch vụ khách hàng rất mạnh mẽ và thiết thực, giúp tôi dễ dàng quản lý các cuộc hội thoại của khách hàng trên nhiều kênh mạng xã hội, nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
Emily SmithQuản lý quan hệ khách hàng - Tính năng chatbot của SaleSmartly khiến tôi rất ấn tượng, nó có thể tùy chỉnh quy trình trò chuyện và cơ sở kiến thức cá nhân hóa theo kịch bản và nhu cầu kinh doanh của tôi, giúp phản hồi tự động hiệu quả và chính xác.
Sarah JohnsonQuản lý sản phẩm - SaleSmartly là một nền tảng dịch vụ khách hàng đáng tin cậy và được khuyên dùng. SaleSmartly giúp tôi chuyển đổi người dùng mạng xã hội thành khách hàng tiềm năng và giúp tôi đưa họ vào các kênh kinh doanh của mình. Điều này giúp tôi nâng cao hiệu quả bán hàng rất nhiều.
David WilliamsDịch vụ khách hàng thương mại điện tử - Một nền tảng dịch vụ khách hàng thông minh tuyệt vời cho doanh nghiệp của bạn! Kể từ khi sử dụng SaleSmartly, nó đã giúp tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức, nâng cao hiệu quả và chất lượng công việc của tôi.
Amy TurnerGiám đốc Khách hàng
