Hỗ trợ công cụ SaaS
Đầy đủ các dịch vụ khách hàng hiệu quả, chất lượng cao
Trong tất cả các khía cạnh trước bán hàng, bán hàng và sau bán hàng, chúng tôi cung cấp cho khách hàng dịch vụ nhanh chóng, chính xác, chuyên nghiệp và nhân văn để đáp ứng các nhu cầu và mong đợi khác nhau của họ, đồng thời nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
Hơn 10.000 khách hàng hài lòng
Sử dụng SaleSmartly hàng ngày và yêu thích nó!
80%
giảm chi phí lao động
95%
tăng sự hài lòng của khách hàng
50%
tăng tỷ lệ chuyển đổi
Tăng cường hỗ trợ để được hỗ trợ nhanh hơn và tốt hơn
Giành được nhiều doanh số hơn nhờ giao tiếp nhanh hơn
Khách truy cập trang web muốn nhận được câu trả lời kịp thời cho câu hỏi của họ và tiện ích trò chuyện trực tiếp cho phép bạn trả lời nhanh tin nhắn của khách truy cập, tăng cường tương tác với khách truy cập và chuyển đổi khách hàng quan tâm thành khách hàng trung thành, điều này làm tăng đáng kể cơ hội bán hàng.
Bán hàng xã hội, dịch vụ khách hàng, tiếp thị tất cả trong một giao diện
Chỉ một giao diện, một nhóm quản lý nội dung hội thoại của khách hàng, ban quản lý có thể xem nội dung hội thoại của bản ghi đầy đủ, đảm bảo chất lượng phiên trò chuyện. Ủy thác hiệu quả các cuộc trò chuyện cho đúng nhân viên bằng công nghệ phân phối cuộc trò chuyện thông minh.
Nâng cao hiệu quả nhóm
Trò chuyện trực tiếp giúp đơn giản hóa khối lượng công việc cho các thành viên trong nhóm bằng cách cung cấp ngữ cảnh trước khi cuộc trò chuyện bắt đầu. Sử dụng thẻ để phân loại các truy vấn và liên kết các cuộc hội thoại với các đường duyệt có liên quan để nhanh chóng hiểu được nhu cầu của khách hàng nhằm tăng năng suất.
Văn phòng di động, mọi lúc, mọi nơi để trò chuyện với khách hàng
Bạn có thể sử dụng Ứng dụng di động và applet SaleSmartly để nói chuyện và tương tác với khách hàng mọi lúc mọi nơi. Thông qua ứng dụng, bạn có thể xem tất cả các cuộc trò chuyện của mình và đảm bảo rằng bạn có thể trả lời các liên hệ của mình một cách kịp thời.
Nắm bắt mọi cơ hội bán hàng với sản phẩm của chúng tôi
Hướng dẫn thực hành 1-1
Các chuyên gia kỹ thuật của chúng tôi cung cấp các bản trình diễn vận hành sản phẩm 1-1 để hướng dẫn bạn và nhóm của bạn nhanh chóng làm chủ và sử dụng SaleSmartly.
Hỗ trợ kỹ thuật 7 ngày, 14 giờ
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 7 ngày, 14 giờ để đảm bảo giải pháp kịp thời và hiệu quả cho mọi vấn đề kỹ thuật mà bạn có thể gặp phải bất kỳ lúc nào.
Trung tâm trợ giúp trực tuyến
Tài liệu toàn diện trong Trung tâm trợ giúp để hỗ trợ bạn nhanh chóng hiểu và nắm vững SaleSmartly, giải quyết nhanh chóng các vấn đề vận hành.
- SaleSmartly là công cụ trò chuyện tốt nhất mà chúng tôi từng sử dụng! Thật dễ sử dụng, việc tích hợp mã vào trang web rất dễ dàng và quan trọng nhất là các mẫu tự động hóa rất phù hợp với hoạt động kinh doanh của chúng tôi và đã tăng doanh số bán hàng lên 40%!
Emily Smithngười quản lý mối quan hệ khách hàng - SaleSmartly thông báo cho tôi theo thời gian thực khi khách hàng có tin nhắn mới, đồng thời hỗ trợ dịch thuật theo thời gian thực để chúng tôi có thể giao tiếp theo thời gian thực và không có rào cản, bất kể tin nhắn của khách hàng là ngôn ngữ nào, để tránh mất khách hàng.
Sarah JohnsonGiám đốc sản xuất - Đối với các tổ chức đang phát triển nhanh, SaleSmartly phát triển cùng với bạn. Giá cả rất phải chăng so với các phần mềm tương tự khác và bạn có thể bắt đầu gói miễn phí và sau đó thay đổi gói theo nhu cầu của nhóm mình. Cuối cùng, tôi hy vọng đó là sự lựa chọn tốt nhất cho bạn!
David WilliamsDịch vụ khách hàng thương mại điện tử - SaleSmartly đã giúp chúng tôi tiết kiệm hàng nghìn giờ làm việc. Chúng tôi có thể hoàn thành dự án nhanh hơn.
Amy TurnerGiám đốc khách hàng
