Tiếp thị xã hội
Công cụ dịch vụ thông minh của Facebook Messenger
Tập trung tất cả tin nhắn trên mạng xã hội, kết nối nhiều Trang cùng lúc với tích hợp Facebook và tự động chỉ định đại diện dịch vụ khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.
Hơn 10.000 khách hàng doanh nghiệp
Sử dụng SaleSmartly mỗi ngày và rất thích!
80%
Chi phí lao động được giảm
95%
Sự hài lòng của khách hàng được cải thiện
50%
Tăng tỷ lệ chuyển đổi
Hỗ trợ được cải thiện để trợ giúp nhanh hơn và tốt hơn
Cải thiện dịch vụ khách hàng xã hội của bạn
Khi kết nối Facebook Messenger với SaleSmartly, bạn sẽ bắt đầu nhận tất cả tin nhắn Facebook tại một nơi, loại bỏ nhu cầu đăng nhập để nhận tin nhắn mạng xã hội. Điều này giúp bạn luôn cập nhật thông tin về mọi yêu cầu và cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn.
Khuyến khích sự tham gia của khách hàng và nâng cao hình ảnh công chúng của bạn
Bằng cách tích hợp nhiều tài khoản Facebook với SaleSmartly, bạn có thể xem xét và phản hồi bình luận trên nhiều bài đăng khác nhau theo thời gian thực. Nếu nhận được khiếu nại hoặc đánh giá tiêu cực trên trang Facebook của mình, tính năng kiểm soát bình luận tự động có thể giúp bạn giải quyết kịp thời. Bạn cũng có thể ẩn hoặc xóa các đánh giá tiêu cực, giải quyết các bình luận tiêu cực và bảo vệ hình ảnh của mình trước công chúng.
Phân công lao động rõ ràng, quản lý nhóm hiệu quả chỉ bằng một cú nhấp chuột
Với tích hợp Facebook, bạn có thể dễ dàng quản lý quyền truy cập cho trang doanh nghiệp Facebook của mình. Chỉ cần thêm thành viên vào SaleSmartly, họ sẽ có thể trả lời tin nhắn Facebook Messenger. Và với tính năng bảo vệ thông tin khách hàng, bạn có thể giữ an toàn cho dữ liệu khách hàng của mình.
Khuyến khích làm việc nhóm tốt hơn
Hệ thống quản trị thống nhất của chúng tôi giúp đội ngũ chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng của bạn cộng tác hiệu quả hơn. Tính năng gán thẻ và gắn thẻ hội thoại tự động giúp các đồng nghiệp từ xa giải quyết thắc mắc của khách hàng nhanh hơn.
Nắm bắt mọi cơ hội bán hàng với SaleSmartly
Hướng dẫn trình diễn 1-1
Các chuyên gia kỹ thuật của chúng tôi sẽ cung cấp các buổi trình diễn vận hành sản phẩm 1-1 để hướng dẫn bạn và nhóm của bạn nhanh chóng nắm vững và sử dụng SaleSmartly.
Hỗ trợ kỹ thuật 7 ngày / 14 giờ
Hỗ trợ kỹ thuật luôn sẵn sàng 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần để đảm bảo giải quyết kịp thời và hiệu quả mọi vấn đề kỹ thuật mà bạn có thể gặp phải bất cứ lúc nào.
Trung tâm trợ giúp trực tuyến
Tài liệu toàn diện được cung cấp trong Trung tâm trợ giúp để giúp bạn nhanh chóng hiểu và nắm vững SaleSmartly cũng như giải quyết nhanh chóng các vấn đề vận hành.
- SaleSmartly là công cụ trò chuyện tốt nhất mà chúng tôi từng sử dụng! Thật dễ sử dụng, việc tích hợp mã vào trang web rất dễ dàng và quan trọng nhất là các mẫu tự động hóa rất phù hợp với hoạt động kinh doanh của chúng tôi và đã tăng doanh số bán hàng lên 40%!
Emily Smithngười quản lý mối quan hệ khách hàng - SaleSmartly thông báo cho tôi theo thời gian thực khi khách hàng có tin nhắn mới, đồng thời hỗ trợ dịch thuật theo thời gian thực để chúng tôi có thể giao tiếp theo thời gian thực và không có rào cản, bất kể tin nhắn của khách hàng là ngôn ngữ nào, để tránh mất khách hàng.
Sarah JohnsonGiám đốc sản xuất - Đối với các tổ chức đang phát triển nhanh, SaleSmartly phát triển cùng với bạn. Giá cả rất phải chăng so với các phần mềm tương tự khác và bạn có thể bắt đầu gói miễn phí và sau đó thay đổi gói theo nhu cầu của nhóm mình. Cuối cùng, tôi hy vọng đó là sự lựa chọn tốt nhất cho bạn!
David WilliamsDịch vụ khách hàng thương mại điện tử - SaleSmartly đã giúp chúng tôi tiết kiệm hàng nghìn giờ làm việc. Chúng tôi có thể hoàn thành dự án nhanh hơn.
Amy TurnerGiám đốc khách hàng
