Tiếp thị xã hội
Công cụ dịch vụ thông minh của Facebook Messenger
Tập trung tất cả tin nhắn trên mạng xã hội, kết nối nhiều Trang cùng lúc với tích hợp Facebook và tự động chỉ định đại diện dịch vụ khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.
Hơn 10.000 khách hàng doanh nghiệp
Sử dụng SaleSmartly mỗi ngày và cực kỳ yêu thích nó!
80%
Chi phí nhân sự được giảm thiểu
95%
Sự hài lòng của khách hàng được nâng cao
50%
Tăng tỷ lệ chuyển đổi
Hỗ trợ được cải thiện để trợ giúp nhanh hơn và tốt hơn
Cải thiện dịch vụ khách hàng xã hội của bạn
Khi kết nối Facebook Messenger với SaleSmartly, bạn sẽ bắt đầu nhận tất cả tin nhắn Facebook tại một nơi, loại bỏ nhu cầu đăng nhập để nhận tin nhắn mạng xã hội. Điều này giúp bạn luôn cập nhật thông tin về mọi yêu cầu và cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn.
Khuyến khích sự tham gia của khách hàng và nâng cao hình ảnh công chúng của bạn
Bằng cách tích hợp nhiều tài khoản Facebook với SaleSmartly, bạn có thể xem xét và phản hồi bình luận trên nhiều bài đăng khác nhau theo thời gian thực. Nếu nhận được khiếu nại hoặc đánh giá tiêu cực trên trang Facebook của mình, tính năng kiểm soát bình luận tự động có thể giúp bạn giải quyết kịp thời. Bạn cũng có thể ẩn hoặc xóa các đánh giá tiêu cực, giải quyết các bình luận tiêu cực và bảo vệ hình ảnh của mình trước công chúng.
Phân công lao động rõ ràng, quản lý nhóm hiệu quả chỉ bằng một cú nhấp chuột
Với tích hợp Facebook, bạn có thể dễ dàng quản lý quyền truy cập cho trang doanh nghiệp Facebook của mình. Chỉ cần thêm thành viên vào SaleSmartly, họ sẽ có thể trả lời tin nhắn Facebook Messenger. Và với tính năng bảo vệ thông tin khách hàng, bạn có thể giữ an toàn cho dữ liệu khách hàng của mình.
Khuyến khích làm việc nhóm tốt hơn
Hệ thống quản trị thống nhất của chúng tôi giúp đội ngũ chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng của bạn cộng tác hiệu quả hơn. Tính năng gán thẻ và gắn thẻ hội thoại tự động giúp các đồng nghiệp từ xa giải quyết thắc mắc của khách hàng nhanh hơn.
Nắm bắt mọi cơ hội bán hàng với SaleSmartly
Hướng dẫn demo 1-1
Các chuyên gia kỹ thuật của chúng tôi cung cấp bản demo vận hành sản phẩm 1-1, hướng dẫn bạn và đội ngũ nhanh chóng nắm bắt và sử dụng SaleSmartly.
Hỗ trợ kỹ thuật 7 ngày / 14 giờ
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 14 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, đảm bảo giải quyết kịp thời và hiệu quả mọi vấn đề kỹ thuật mà bạn có thể gặp phải bất cứ lúc nào.
Trung tâm trợ giúp trực tuyến
Cung cấp tài liệu toàn diện trong trung tâm trợ giúp, giúp bạn nhanh chóng hiểu và làm chủ SaleSmartly, giải quyết nhanh các vấn đề vận hành.
- SaleSmartly là một nền tảng giao tiếp dịch vụ khách hàng rất mạnh mẽ và thiết thực, giúp tôi dễ dàng quản lý các cuộc hội thoại của khách hàng trên nhiều kênh mạng xã hội, nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
Emily SmithQuản lý quan hệ khách hàng - Tính năng chatbot của SaleSmartly khiến tôi rất ấn tượng, nó có thể tùy chỉnh quy trình trò chuyện và cơ sở kiến thức cá nhân hóa theo kịch bản và nhu cầu kinh doanh của tôi, giúp phản hồi tự động hiệu quả và chính xác.
Sarah JohnsonQuản lý sản phẩm - SaleSmartly là một nền tảng dịch vụ khách hàng đáng tin cậy và được khuyên dùng. SaleSmartly giúp tôi chuyển đổi người dùng mạng xã hội thành khách hàng tiềm năng và giúp tôi đưa họ vào các kênh kinh doanh của mình. Điều này giúp tôi nâng cao hiệu quả bán hàng rất nhiều.
David WilliamsDịch vụ khách hàng thương mại điện tử - Một nền tảng dịch vụ khách hàng thông minh tuyệt vời cho doanh nghiệp của bạn! Kể từ khi sử dụng SaleSmartly, nó đã giúp tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức, nâng cao hiệu quả và chất lượng công việc của tôi.
Amy TurnerGiám đốc Khách hàng
