Tiếp thị xã hội
Facebook Messenger Công cụ dịch vụ khách hàng tốt nhất
Hợp nhất tất cả các tin nhắn truyền thông xã hội của bạn vào một phần phụ trợ. Kết nối hàng loạt nhiều trang chủ thông qua tích hợp Facebook của chúng tôi, tự động được chỉ định cho thành viên dịch vụ khách hàng phù hợp.
Hơn 10.000 khách hàng hài lòng
Sử dụng SaleSmartly hàng ngày và yêu thích nó!
80%
giảm chi phí lao động
95%
tăng sự hài lòng của khách hàng
50%
tăng tỷ lệ chuyển đổi
Tăng cường hỗ trợ để được hỗ trợ nhanh hơn và tốt hơn
Nâng cao dịch vụ khách hàng xã hội của bạn
Khi kết nối Facebook Messenger với SaleSmartly, bạn sẽ bắt đầu nhận tất cả tin nhắn Facebook của mình trong một nền. Không còn phải đăng nhập vào Facebook Messenger hay lo lắng về việc tin nhắn trên mạng xã hội bị bỏ sót. Điều này giúp bạn luôn cập nhật mọi yêu cầu và cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn.
Khuyến khích sự tham gia của khách hàng và nâng cao hình ảnh công khai của bạn
Với tính năng tích hợp nhiều tài khoản Facebook của SaleSmartly, bạn có thể xem và trả lời các bình luận trên các bài đăng khác nhau trong thời gian thực. Nếu có bất kỳ khiếu nại và đánh giá xấu nào trên trang Facebook của bạn, kiểm soát đánh giá tự động có thể hỗ trợ bạn hiểu và giải quyết các đánh giá, đồng thời bạn cũng có thể ẩn hoặc xóa đánh giá xấu dựa trên đánh giá, nỗ lực giải quyết các vấn đề tiêu cực đồng thời bảo vệ công chúng của bạn. hình ảnh.
Ngừng chia sẻ thông tin đăng nhập Facebook của bạn với nhân viên
Tích hợp Facebook của chúng tôi làm giảm sự phức tạp của việc cấp cho nhiều người dùng quyền truy cập vào trang kinh doanh trên Facebook của bạn. Chỉ cần thiết lập các thành viên nhóm bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng của bạn làm người dùng trong SaleSmartly và họ có thể xem cũng như trả lời tin nhắn trên Facebook Messenger. Không còn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cấp cho nhiều người quyền truy cập quản trị viên vào trang Facebook của bạn.
Khuyến khích làm việc nhóm tốt hơn
Văn phòng hỗ trợ thống nhất của chúng tôi giúp đội ngũ dịch vụ khách hàng hoặc bán hàng của bạn làm việc cùng nhau một cách hiệu quả dễ dàng hơn. Phân công tự động, tính năng ghi nhãn phiên giúp đồng nghiệp ở xa giải quyết thắc mắc của khách hàng nhanh hơn.
Nắm bắt mọi cơ hội bán hàng với sản phẩm của chúng tôi
Hướng dẫn thực hành 1-1
Các chuyên gia kỹ thuật của chúng tôi cung cấp các bản trình diễn vận hành sản phẩm 1-1 để hướng dẫn bạn và nhóm của bạn nhanh chóng làm chủ và sử dụng SaleSmartly.
Hỗ trợ kỹ thuật 7 ngày, 14 giờ
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 7 ngày, 14 giờ để đảm bảo giải pháp kịp thời và hiệu quả cho mọi vấn đề kỹ thuật mà bạn có thể gặp phải bất kỳ lúc nào.
Trung tâm trợ giúp trực tuyến
Tài liệu toàn diện trong Trung tâm trợ giúp để hỗ trợ bạn nhanh chóng hiểu và nắm vững SaleSmartly, giải quyết nhanh chóng các vấn đề vận hành.
- SaleSmartly là công cụ trò chuyện tốt nhất mà chúng tôi từng sử dụng! Thật dễ sử dụng, việc tích hợp mã vào trang web rất dễ dàng và quan trọng nhất là các mẫu tự động hóa rất phù hợp với hoạt động kinh doanh của chúng tôi và đã tăng doanh số bán hàng lên 40%!
Emily Smithngười quản lý mối quan hệ khách hàng - SaleSmartly thông báo cho tôi theo thời gian thực khi khách hàng có tin nhắn mới, đồng thời hỗ trợ dịch thuật theo thời gian thực để chúng tôi có thể giao tiếp theo thời gian thực và không có rào cản, bất kể tin nhắn của khách hàng là ngôn ngữ nào, để tránh mất khách hàng.
Sarah JohnsonGiám đốc sản xuất - Đối với các tổ chức đang phát triển nhanh, SaleSmartly phát triển cùng với bạn. Giá cả rất phải chăng so với các phần mềm tương tự khác và bạn có thể bắt đầu gói miễn phí và sau đó thay đổi gói theo nhu cầu của nhóm mình. Cuối cùng, tôi hy vọng đó là sự lựa chọn tốt nhất cho bạn!
David WilliamsDịch vụ khách hàng thương mại điện tử - SaleSmartly đã giúp chúng tôi tiết kiệm hàng nghìn giờ làm việc. Chúng tôi có thể hoàn thành dự án nhanh hơn.
Amy TurnerGiám đốc khách hàng
