智能客服自動化

結合自動化流程與 AI 實現精準、高效的客戶回應

AI 與自動化流程深度整合，能智能識別客戶意圖並自動執行預設規則，有效應對各類複雜客服場景，大幅提升處理效率。

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企業信賴之選

客戶對話

訊息發送

SaleSmartly 聊天機器人可自動識別客戶意圖，並觸發相應的回應流程。即使在繁忙時段，亦能保持快速回應，確保客戶隨時獲得即時答覆。

不僅支援常見問題的自動回覆，亦可靈活配置自動化流程：透過關鍵字觸發，自動為客戶加上標籤、刪除留言、踢除群組成員，並將對話智能分派至人工客服，真正做到「即便無人即時值守，系統仍能高效運作」。

結合 AI 語意識別與自動化規則，聊天機器人可理解客戶真正需求並執行對應操作，讓每一次互動都更智能、更自然、更高效。

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AI 聊天機器人能精準理解客戶意圖，透過自動化對話流程，全面支援跨境銷售。

7×24 小時 AI 聊天機器人支援，助你實現全球化服務與高效回應。

智能聊天機器人正由工具進化為智能助手，全面賦能客服及市場推廣。

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