Hệ thống dịch vụ khách hàng trực tuyến

Hợp nhất các cuộc trò chuyện và dữ liệu khách hàng trong một không gian làm việc duy nhất

Mang tất cả các cuộc hội thoại với khách hàng vào một hộp thư đến duy nhất với khả năng phản hồi nhanh, cộng tác nhóm và hồ sơ khách hàng phong phú.

Bắt đầu dùng thử miễn phí Đặt lịch tư vấn

Hơn 10.000 khách hàng doanh nghiệp

Sử dụng SaleSmartly mỗi ngày và rất thích!

10k+

Các công ty chọn chúng tôi

10 phút trở lên

Trò chuyện với khách hàng

50 phút trở lên

Tin nhắn đã gửi

Hỗ trợ nâng cao để được trợ giúp nhanh hơn và tốt hơn

Tích hợp đa kênh và quản lý tập trung

Hệ thống chăm sóc khách hàng trực tuyến có thể tích hợp đồng bộ các tin nhắn từ WhatsApp, Messenger, Instagram, TikTok, Telegram, trang web, v.v., cho phép nhân viên chăm sóc khách hàng xem và trả lời khách hàng trên một giao diện duy nhất, từ đó nâng cao hiệu quả phản hồi.

Phản hồi hỗ trợ bởi AI và dịch thuật thời gian thực

Hệ thống chăm sóc khách hàng tích hợp trợ lý thông minh AI hỗ trợ nhận diện ý định tự động và dịch thuật theo thời gian thực, giúp nhân viên chăm sóc khách hàng nhanh chóng xử lý các yêu cầu và đảm bảo giao tiếp hiệu quả và chính xác.

Thu thập dữ liệu khách hàng và gắn thẻ thông tin

Hệ thống chăm sóc khách hàng tự động lưu trữ lịch sử các cuộc trò chuyện và thông tin thẻ của khách hàng để tạo thành hồ sơ khách hàng hoàn chỉnh, giúp việc theo dõi và cung cấp dịch vụ chính xác hơn.

SaleSmartly, Đối tác đáng tin cậy của bạn

Đối tác chính thức của Meta

Đối tác tốt nhất của Shoplazza

Đối tác chiến lược về công nghệ hậu cần Cainiao

Được hơn 300.000 khách hàng trên toàn thế giới lựa chọn.

SaleSmartly giúp bạn hiểu rõ hơn về các hệ thống dịch vụ khách hàng trực tuyến.

Hệ thống dịch vụ khách hàng có thể hỗ trợ các nhóm cộng tác và giải quyết các vấn đề liên quan đến đăng nhập thiết bị, chênh lệch múi giờ xuyên biên giới và bảo mật tài khoản như thế nào?

Hệ thống dịch vụ khách hàng tích hợp dữ liệu và các quy trình hợp tác để giải quyết các vấn đề quản lý đa thiết bị đầu cuối và tình trạng khách hàng bỏ đi.

Xem toàn văn

Hệ thống Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM) trực tuyến là gì? Phân tích toàn diện các chức năng, so sánh nền tảng và tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng.

Hệ thống dịch vụ khách hàng tích hợp nhiều kênh và tự động hóa để giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả, giữ chân khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng.

Xem toàn văn

Các phương pháp để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi khách hàng: Xây dựng đội ngũ chăm sóc khách hàng hiệu quả và thông minh với SaleSmartly

Bằng cách tận dụng các tính năng phản hồi thông minh và gắn thẻ khách hàng của hệ thống chăm sóc khách hàng, chúng ta có thể tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

Xem toàn văn

Câu hỏi thường gặp

Tất cả những gì bạn cần biết về hệ thống dịch vụ khách hàng trực tuyến của chúng tôi. Không tìm thấy câu trả lời bạn đang tìm kiếm? Hãy trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ thân thiện của chúng tôi.